Productie
Elke bestelling wordt persoonlijk in productie gezet. Mijn streven is om jouw bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden.

Uw order
Wanneer je een bestelling hebt gedaan, ontvang je hiervan een mail ter bevestiging. Heb je deze mail niet ontvangen? Kijk dan even in de spam box.
Wanneer jouw order wordt verzonden, ontvangt je nogmaals een mail, hierbij zit ook de factuur van de order.

Verzenden
Jouw bestelling wordt verzonden via Post NL met een track en trace code. De kosten voor het verzenden van een pakketje bedraagt €6,95. 

Afhalen
Het is ook mogelijk om de bestelling af te halen uit Feanwâlden (Friesland). Het afhalen van jouw pakketje kan alleen op afspraak. Mail naar info@willemkes-fotografie.nl om een afhaalafspraak te maken.

Retourneren
Elke bestelling wordt met veel aandacht klaargemaakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om het product te retourneren.

– Laat mij binnen 5 dagen na ontvangst weten dat je het pakketje wilt retourneren.
– Stuur binnen 10 dagen na ontvangst het pakketje onbeschadigd retour in de originele verpakking.

Stappenplan retourneren:

1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
– Het artikel dient onbeschadigd te zijn.
– Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden.

2. Stuur een mail naar info@willemkes-fotografie.nl met de reden van retourneren.

3. Verpak de artikelen weer in de originele verpakking.

4. Schrijf het retouradres op de verpakking:

Willemke’s Fotografie
Hellingstrjitte 2
9269 PV Feanwâlden

5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra jouw retour door mij is ontvangen, stort ik het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.